为什么会有高空作业费？三菱空调售后老师傅一番话道出真相！

为什么会有高空作业费？三菱空调售后老师傅一番话道出真相！

客户家里安装了一台空调，完工后师傅递给客户一张收费清单，客户接过单子感到非常诧异，一脸疑惑略带质疑的问道：“怎么还有高空作业费？”老师傅缓缓的说：“这是我们的卖命钱！”话音落下，气氛有些缓和，但能明显看到客户无奈的表情。

说好的免费安装空调，怎么就收费了呢？客户对此很不理解，也经常看到消费者因为高空费与安装维修工发生争议的案例。那么，为什么要收取高空费呢？不是说免安装费的吗？为什么还要收这么多的高空费？这是空调师傅遇到客户一直都说的问题！

根据标准GB/T 3608-2008《高处作业分级》规定：“凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业，都称为高处作业。”对于高空作业，根据行业属性的不一样，服务人员可收取一定的高空作业费。

空调高空费：指空调工人在4楼或以上楼层的外墙进行高空作业时，因为进行高空悬空作业存在一定危险性，并且可能对空调安装维修工造成一定程度伤害的潜在危险，所以需要额外收取的费用。

高空作业不仅费时费力还有生命危险，师傅需要时刻注意不能掉落空调和工具，还要保障自身安全，如今很多高层建筑反人类设计，空调位三面是墙、预留空间狭小、没有任何落点，给师傅带来极大的困难。

“有时候就算给到300元我们也不愿意装，因为难度太大了！”空调师傅介绍说，他们每天从早到晚接单，一天下来可能需要装个七八台机子，如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台，那谁也不会愿意接这样的单，高楼坠楼事故频频发生，高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。

在服务行业有相关明文规定，当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时，可以向客户说明无法提供服务；例如高空安装空调就是一件十分危险的事情，一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着，如果发生意外，身后的家庭谁支撑？所以，安装师傅有理由拒绝危险的无偿的高空作业。

当您在夏天享受着空调带来的丝丝凉意时，此时的师傅们或许正顶着室外40度的高温，在烈日骄阳下挥汗如雨。当您在冬天温暖的房间里喝着热气腾腾的咖啡时，此时的师傅们或许正在凛冽刺骨的寒风中用近乎冻僵的手拧着螺丝。

看到这里，客户大概也就明白了，所谓免费是指常规情况并不包括高空作业，这是师傅们的辛苦费、卖命钱！作为业主应该多体谅师傅，收取适当的高当作业费是合情合理的，请消费者给予理解与支持！

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