修空调遇上绝品顾客,不要上火,我们是专业的售后师傅

更新时间:2020-02-03     来源:http://www.sz-saec.com/ 【关闭】 阅读:


修空调遇上绝品顾客,不要上火,我们是专业的售后师傅


昨天去顾客家里修空调,空调开机“滴”一声之后,空调显示板灯光变暗直到消失。空调不启动。


我马上拆外壳,经检查CPU旁边的一个瓷片电容漏电.然后换之,故障排除。


顾客很高兴,发烟,然后问价格。我说给80算了,他脸色一变,用两手指慢慢夹住我刚换的瓷片电容。“这都要80元??”生气了“这不是宰人么!!这东西几毛钱可以买一堆。20元,搞不搞?不搞就拉倒!!"


我晕,刚开始不是说好上门费30元,换配件另外的么,当时都说只要给你修好,钱不是问题么,没想到修好了就吱吱歪歪。当时看他生气的样子,我真想打他。到后来没办法好说歹说,给了60元走人。


现在回想起来,真是恼火,当时要是给他整个电脑板换了,可能要几百块他都不会说什么。哎,这世道,真是不好混,现在的人不会管你技术多好,只看最后你换的东西值不值他想的价格。


以上是在网上看到的文章,如果我们深圳三菱空调售后师傅遇到这种情况,绝不会有这样的心态,深圳三菱空调客服电话接通后会和客户说我们的上门检修费是30元。深圳三菱空调维修师傅上门之后把三菱空调厂家的收费标准给客户看,明码标价,价格透明,检查出故障一定要和顾客说清楚,哪里坏了及需要更换上门配件,多少钱能修好,就不会存在纠纷了,所以说修空调还是要找正规的售后。


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